Category Award – dodatna potvrda da je ova veb prodavnica poverenja vredna

 Category Award – dodatna potvrda da je ova veb prodavnica poverenja vredna
Veb prodavnica autogume.rs koja se ponosi sistemom koji funkcioniše brzo i jednostavno za kupce. Osim toga se mogu pohvaliti kao jedini dobavljač određenih marki i tipova guma na tržištu Republike Srbije. A nagrada Category Award u kategoriji Consumer tech samo je podsticaj da postanu još bolji u ime svojih kupaca.

Šta vam znači činjenica da ste osvojili nagradu na konkursu Web Retailer Award2020 i kako će da utiče na vaše kupce?

Zahvalni smo što su potrošači guma u Srbiji pozitivno ocenili Delticom sa svojom ponudom na www.autogume.rs. Najvažniji element poslovanja jeste zadovoljstvo krajnjih korisnika, gde nam Consumer Tech nagrada daje potvrdu da smo na dobrom putu. Opravdaćemo njihovo poverenje.

Šta čini vašu veb prodavnicu jedinstvenom?

Jedinstvenost se ogleda u sistemu koji funkcioniše brzo i jednostavno gledano sa strane kupaca. Poručivanje ili otkazivanje, završava se jednim pozivom ili klikom. Uslužni servis radi do 22h gde smo dostupni za sva pitanja vezana za auto gume. Dodatnu vrednost daje i najveća ponuda modela guma na tržištu, koja je omogućena zbog prodajnog lanca, logistike i lagera koji je Delticom razvio u Evropi.

Koji su vaši dalji planovi za razvoj i kako planirate da vašu veb prodavnicu učinite još boljom u 2021.?

Ova godina je značajna za onlajn poslovanje kao što su bankarski sistemi, poslovni servisi i trend usmereni na onlajn usluge. Mi ćemo pratiti razvoj u ovom pravcu pružajući sigurnu, brzu i povoljnu kupovinu i uslugu.

Koji su po vašem mišljenju ključni izazovi iz oblasti onlajn trgovine?

Ključne izazove kako u svakodnevnom radu, tako i u bliskoj budućnosti vezujemo za dva aspekta. Prvi aspekt je tehnološko-sigurnosni. Sajber bezbednost je permanentni izazov za sve nas, svakodnevnim praćenjem, evaluacijom i kontrolom svih poslovnih kanala, radimo na prevenciji potencijalnih sigurnosnih problema. Drugi aspekt vezujemo za konkurenciju. E- commerce tržište raste neverovatnom brzinom i na nama je da pratimo i unapređenjem našeg poslovanja odgovaramo na nove izazove.

Šta mislite o činjenici da se takmičenje prvi put istovremeno održalo u tri države?

Kako Delticom uspešno posluje u svim državama regiona, radujemo se da ćemo imati mogućnost da osvojmo legitimne pečate kvaliteta, i mogućnost samog takmičenja, na većem od državnog nivoa.

Imate li neku poruku za veb prodavnice, zašto bi trebalo da učestvuju na konkursu?

Pored mogućnosti za osvajanjem nagrade i potvrde kvaliteta, svaka kompanija ima mogućnost promocije i unapredjenja istog kroz povratne informacije krajnjih korisnika.

Kako ste se nosili sa celom situacijom oko epidemije, da li ste morali da uvedete neke brze promene u poslovanje vaše veb prodavnice?

Epidemija je uticala na poslovanje svih nas i zahtevala je brzo adaptiranje na novonastale okolnosti. Kako je naš posao zasnovan na internet prodaji, nismo osetili veće gubitke kao kolege koje imaju fizičke prodavnice iz iste oblasti. Naš glavni izazov je bio prilagođavanje dodatnih troškova iz oblasti marketinga, kao i logistika lagera, koja se delimično nalazi i van granica naše zemlje. Sa radošću, možemo da kažemo da smo se suočili sa minimalnim gubicima i da smo potvrdili našu stabilnost na tržištu bez obzira na nepredviđene događaje.

U kojim oblastima onlajn trgovine u sljedeće tri godine vidite najveći napredak i na koje oblasti ćete se najviše koncentrisati?

Autogume.rs će pratiti trendove razvoja tehnologije i prilagođavati sadržaj i usluge korisnicima na svim uređajima i platformama. Veliku pažnju usmerićemo ka kreiranju novih materijala i edukativnog onlajn sadržaja.

Jedna od vaših prednosti je i prisustvo na različitim kanalima na kojima kupci mogu da pronađu vaše proizvode, poput Idealno.rs. Šta vam se pokazalo kao glavna prednost prisutnosti vaših proizvoda na spomenutom kanalu za upoređivanje ponuda?

Pored promocije i mogućnosti pozicioniranja na tržištu, najznačajniji je prodajni prostor koji ima sve veću tendenciju rasta.

Želite li nešto da dodate za kraj?

Svima čestitamo na projektu i puno sreće u 2021. godini.
Vidimo se sledece godine 🙂